Na Dagbrand, buscamos garantir que sua experiência de compra seja simples, rápida e segura. Esta política tem como objetivo esclarecer como funcionam nossos prazos e processos de entrega.
Realizamos entregas em todo o território nacional por meio dos Correios e transportadoras parceiras.
No momento, não realizamos entregas internacionais.
O prazo de entrega varia de acordo com a região, modalidade escolhida e disponibilidade do produto em estoque.
O prazo estimado é informado no cálculo do frete, disponível na página do produto e no carrinho de compras.
O prazo começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira.
O valor do frete é calculado automaticamente no site, de acordo com o CEP informado pelo cliente, peso e dimensões do produto.
Em campanhas promocionais, poderemos oferecer frete grátis para determinadas regiões ou valores mínimos de compra.
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.
É de responsabilidade do cliente acompanhar o status e garantir que haverá alguém no endereço para receber a encomenda.
As transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido retornará para o nosso centro de distribuição.
Se isso ocorrer, entraremos em contato para reagendar o envio. Os custos de um novo frete ficam por conta do cliente.
É necessário que alguém maior de 18 anos esteja no local para assinar o comprovante de recebimento.
Se a embalagem estiver violada ou avariada, orientamos que recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nosso suporte.
Eventuais atrasos podem ocorrer por motivos alheios ao nosso controle, como greves, condições climáticas ou restrições de entrega em determinadas áreas.
Nesses casos, faremos todo o acompanhamento junto à transportadora para que a entrega seja realizada o quanto antes.
Algumas regiões são classificadas pelos Correios e transportadoras como áreas de risco ou restritas, podendo ter prazos diferenciados ou exigir a retirada em uma agência próxima.
Caso sua região esteja nessa condição, você será informado previamente.
Os dados informados para entrega (nome, endereço, telefone e e-mail) serão utilizados exclusivamente para processamento do pedido e envio da mercadoria.
Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto transportadoras e meios de pagamento, quando necessário.
O cliente pode solicitar a exclusão ou alteração de seus dados conforme previsto na LGPD.
Em caso de dúvidas ou problemas relacionados à entrega, entre em contato com nossa equipe:
📧 E-mail: contato@dagbrand.com.br
📱 WhatsApp: 11 95520-0816
